* Tijdens en buiten kantoortijden wordt gratis support verleend op kritieke storingen, aan services die onder Monitoring vallen (afhankelijk van het type SLA). Eventuele vragen en storingen die buiten de SLA vallen, lossen wij op van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:30 uur tegen een uurtarief van € 110,- per uur (inclusief btw), met een starttarief van € 10,- (inclusief btw).
