Webdiensten als Twitter, Facebook en LinkedIN worden gemakshalve vaak met de Engelse term “social media” aangeduid. Dat ze niet alleen een sociale kant hebben, blijkt wel uit het feit dat deze media het voor bedrijven de laatste tijd heel gemakkelijk hebben gemaakt om met de doelgroep te communiceren.
Praten met je klanten via Twitter, met vakgenoten communiceren via LinkedIn of nieuws en meningen uitwisselen met honderden of duizenden “vrienden” en “fans” via Facebook: allemaal vormen van de nieuwe, open, informele, directe en snelle manieren van communiceren die sociale media mogelijk maken.
Zoals gezegd is al zo’n 60% van de midden- en kleinbedrijven actief via de sociale netwerken
en dat percentage groeit gestaag. Er zijn echter maar weinig bedrijven die deze nieuwe
marketingvorm goed aanpakken!
